Missão da Instituição

A Santa Casa da Misericórdia do Crato tem por missão contribuir, através da prática e difusão das Obras de Misericórdia, para a promoção e dignificação da pessoa humana, nomeadamente, para a melhoria das suas condições de vida, quer individualmente, quer em grupo, tendo, naturalmente, especial atenção para as mais pobres e carenciadas.

Visão da Instituição

Enquanto Instituição, a Santa Casa da Misericórdia do Crato pretende ser um modelo de referência, procurando na sua intervenção uma melhoria contínua das suas práticas e a elevação da qualidade dos serviços prestados.

Valores da Instituição

A Instituição procura desenvolver as suas atividades tendo sempre como referência os valores da justiça, da inovação, do humanismo, da qualidade, da caridade, da ética, da cidadania, da honestidade, da responsabilidade social e do empenhamento para que a sua ação contribua, de forma significativa para o bem-estar comum da população, dos trabalhadores e, também, para o progresso e coesão social.

Políticas institucionais

• Promover a satisfação contínua, o bem-estar biopsicossocial e espiritual dos utentes com um atendimento personalizado;
• Continuar a desenvolver a melhoria da qualidade na prestação dos serviços em todas as suas valências e etapas;
• Promover a humanização e proximidade dos serviços, a solidariedade social, também, uma cultura de responsabilidade social.